Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại wh66

wh66 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wh66 Quyền riêng tư của bạn tại wh66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. wh66 áp dụng nhiều lớp xác thực để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi thông tin tài khoản hoặc phương thức rút tiền.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống wh66 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đổi mật khẩu

Mỗi lần thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này không thể bỏ qua, kể cả khi bạn đã đăng nhập sẵn.

Kiểm soát cookie và dữ liệu thiết bị

Cookie chúng tôi dùng phục vụ hai mục đích: duy trì phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ 24/7, phản hồi thường trong vài phút ngay trên điện thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại, không phải thông tin đăng nhập ví.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động, và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị lạ nhằm bảo vệ tài khoản. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập wh66 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.